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2016.05.30

【5月26日(木)~5月30日(月)】お問い合わせ・定期再開のご連絡を頂いたお客様へ

平素より、マイナチュレをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2016年5月26日(木)午後4時過ぎより、システムの不具合が発生し、
公式サイトの以下の項目よりご連絡をいただいたお客様について、
ご連絡いただいた一切の内容が弊社側で確認できなくなる事象が発生いたしました。

●不具合が発生した期間
5月26日(木)午後4時 〜 5月30日(月)午前11時まで

●不具合が発生したサービス
マイアカウント、総合問い合わせ内
・【定期コースの再開】フォーム
・【その他のお問い合わせ】フォーム

※現在はすべて復旧しており、通常通りご利用いただけます。

つきましては、期間中に【定期コースの再開】フォームおよび
【その他のお問い合わせ】フォームよりご連絡をいただきましたお客様におかれましては、

大変お手数ですが、お問い合わせフォームより改めて同内容をご入力の上、
ご連絡をいただけますと幸いです。

今後、速やかに原因を究明し、同様の事態を招くことがないよう努める所存でございます。

お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げますとともに、
引続きマイナチュレをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

<本件についてのお問い合わせ先>
「マイナチュレ」サポート事業部
0120-02-7710(通話無料9~20時 *土日祝日除く)
お問い合わせフォーム