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よくある質問にないご質問に関しましては、お問合せページ、またはお電話(0120-02-7710*営業時間:9:00~20:00 土日祝日を除く)にて、お気軽にお問い合わせくださいませ。
ポイントが利用できない場合はありますか? ▼制度

○送料のお支払いにはご利用いただけません。

【次回の発送予定日の7日前を過ぎている場合】
定期コースでは、次回発送予定日の7日前を過ぎてしまうと、ポイントを利用することができません。この場合、マイアカウントから設定いただくと、次々回の商品に適用されますのでご注意ください。
次回の商品にポイントを使用したい場合は、発送予定日の7日前までに、マイアカウントから設定頂くか、お電話、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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【停止中の定期コースの場合】
定期停止中の商品に対してはポイントは利用できません。
再開の際に利用をご希望の場合は、お電話か問い合わせフォームにてお知らせください。

定期コースの再開はこちら

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▶お電話場合はこちら
TEL:0120-02-7710 受付時間 9:00~20:00(土日祝日除く)

【クレジットカード払いの場合の注意点】
支払い方法に「クレジットカード払い」をご利用中の方は、以下の2つの場合もポイントをご利用いただけません。
・有効期限切れなどでカードが使えない場合
・ポイントやクーポン等の利用により、最終決済額が1円~199円になった場合
※最終決済額が200円以下となる場合、支払い方法は「代金引換」のみになります。

●代金引換について
2018年11月1日ご注文分より、送料とは別途324円(税込)の代引き手数料がかかります。(定期コースご注文のお客様は、11月1日発送分より適用)

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