【お詫びとお願い】GMO後払いサービスの一部手数料案内の誤りにつきまして

いつもマイナチュレをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、2022年1月17日（月）より、郵便局窓口またはATMで現金でお支払いの場合に、振込手数料「110円」がお客様ご負担となることを、弊社から発行している発信物において、ご案内できていなかったことが分かりました。

誤ったご案内によりご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

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【誤）ご案内内容】
GMO後払い手数料
コンビニエンスストア：無料
ゆうちょ銀行または郵便局：無料
銀行：お客様負担

【正）ご案内内容】
GMO後払い手数料
コンビニエンスストア：無料
ゆうちょ銀行または郵便局：お客様負担
銀行：お客様負担

※ゆうちょ銀行の通帳またはキャッシュカードを利用して口座からお支払いの場合は、手数料は無料です。

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つきましては、2022年1月17日（月）から今までの間で、郵便局窓口またはATMでの現金お支払いの際に、振込手数料「110円」がかかってしまっていたお客様には、以下のかたちでご返金をさせていただきたく存じます。

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＜お客様へのご返金方法＞

■定期コースをご利用中のお客様
次回の定期コースの料金からお値引きさせていただきます。

■定期コースをご利用中ではないお客様
ポイントに替えて返金させていただきます。
※1円＝1ポイントにて返金いたします。

＜ご返金の申請について＞
メール、もしくはお電話にて、ご連絡くださいませ。
その際には、お客様でご負担いただくことになってしまった「手数料金額の合計」をお申し付けください。

メール：https://www.my-nature.jp/inquiry/other.html

お電話：0120-02-7710（通話無料9～20時 *土日祝日除く）

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ただいま、各ご案内情報の修正を進めているところであり、誤った情報が掲載されている可能性もありますこと、どうかご了承くださいませ。
ご不明点などございましたら、いつでも以下よりご連絡いただきたく思います。

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メール：https://www.my-nature.jp/inquiry/other.html

お電話：0120-02-7710（通話無料9～20時 *土日祝日除く）

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このたびは、お客様に混乱を招いてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことが起こらぬよう、再発防止に向けて取り組んでまいる所存でございます。
どうかご容赦くださいますようお願い申し上げます。