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頭皮・ヘアケア相談窓口

毛髪診断士®︎をはじめとした、
頭皮ケアやヘアケアのプロが
無料で髪の毛に関するご相談にお答えします。
中々周りの人には話しづらいお悩みも、
ここで相談してみませんか。
直接相談することであなたに合ったケアをお答えします。

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24時間受付

※ご相談内容によっては、
数日お時間いただく場合がございます

お悩みやご相談に、
毛髪診断士®︎をはじめと
する
頭皮やヘアケアのプロが
お答えします。

  • 購入前のご相談

    「どの商品が合っているのかわからない」といった疑問を事前に解決いただき、納得のいくお買い物をサポートいたします。

  • 商品使用時の疑問点

    ご購入された商品の正しい使用方法や、効果的なケアに繋がるアドバイスなどをいたします。

  • ケア習慣のご提案

    お客様それぞれのお悩みや生活習慣に適した、頭皮ケアやヘアケアの方法をご提案いたします。

  • 継続的なケアサポート

    一度限りではなく、ご要望の際には無料で何度でもご相談可能です。

ご相談例の流れ

  • step
    1

    MY NATURE(マイナチュレ)を友だち追加

    友だちを追加画面で、追加ボタンをタップしてください。
    ※PCの場合はQRコードをスマートフォンで読み込んでください。

  • step
    2

    メニューの「チャットで相談&よくある質問」を選択

    トークに友だち追加メッセージが届いたら、すぐにお問い合わせができます。チャットで相談&よくある質問ボタンをタップしてください。

  • step
    3

    「有人でヘアケア相談」を選択

    有人でヘアケア相談ボタンをタップし、画面に従って進んでください。

  • step
    4

    頭皮・ヘアケアに関するご相談内容を入力

    左下の入力ボタンをタップしてご相談内容を入力し、送信してください。営業時間内に順に回答いたします(受付時間:平日13:00~17:00)。

  • step
    1

    マイナチュレのお問い合わせページを開く

    ページ上部の「フォームから相談する」ボタン、またはこちらからお問い合わせページを開いてください。

  • step
    2

    お問い合わせ種別で「頭皮・ヘアケア相談窓口」を選択

    「頭皮・ヘアケア相談窓口」を選択の上、必須項目を入力してください。

  • step
    3

    頭皮・ヘアケアに関するご相談内容を入力

    「お問い合わせ内容」欄にご相談内容を入力し、送信してください。
    ※ご相談内容によっては、数日お時間頂く場合がございます。

ささいなことでも、
お気軽にご相談ください

パーマや縮毛矯正している髪でも使用できるか、
サプリメントはどのように活用したらいいかなど、
その他ご相談にもお答えします

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