プロに無料で相談
頭皮・ヘアケア相談窓口
毛髪診断士®︎をはじめとした、
頭皮ケアやヘアケアのプロが
無料で髪の毛に関するご相談にお答えします。
中々周りの人には話しづらいお悩みも、
ここで相談してみませんか。
直接相談することであなたに合ったケアをお答えします。
お悩みやご相談に、
毛髪診断士®︎をはじめと
する
頭皮やヘアケアのプロが
お答えします。
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購入前のご相談
「どの商品が合っているのかわからない」といった疑問を事前に解決いただき、納得のいくお買い物をサポートいたします。
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商品使用時の疑問点
ご購入された商品の正しい使用方法や、効果的なケアに繋がるアドバイスなどをいたします。
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ケア習慣のご提案
お客様それぞれのお悩みや生活習慣に適した、頭皮ケアやヘアケアの方法をご提案いたします。
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継続的なケアサポート
一度限りではなく、ご要望の際には無料で何度でもご相談可能です。
ご相談例の流れ
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step
1
MY NATURE（マイナチュレ）を友だち追加
友だちを追加画面で、追加ボタンをタップしてください。
※PCの場合はQRコードをスマートフォンで読み込んでください。 -
step
2
メニューの「チャットで相談＆よくある質問」を選択
トークに友だち追加メッセージが届いたら、すぐにお問い合わせができます。チャットで相談＆よくある質問ボタンをタップしてください。
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step
3
「有人でヘアケア相談」を選択
有人でヘアケア相談ボタンをタップし、画面に従って進んでください。
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step
4
頭皮・ヘアケアに関するご相談内容を入力
左下の入力ボタンをタップしてご相談内容を入力し、送信してください。営業時間内に順に回答いたします（受付時間：平日13:00~17:00）。
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step
1
マイナチュレのお問い合わせページを開く
ページ上部の「フォームから相談する」ボタン、またはこちらからお問い合わせページを開いてください。
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step
2
お問い合わせ種別で「頭皮・ヘアケア相談窓口」を選択
「頭皮・ヘアケア相談窓口」を選択の上、必須項目を入力してください。
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step
3
頭皮・ヘアケアに関するご相談内容を入力
「お問い合わせ内容」欄にご相談内容を入力し、送信してください。
※ご相談内容によっては、数日お時間頂く場合がございます。