【重要】マイページのポイント表示に関するお詫びとお知らせ

いつもマイナチュレをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在、一部のお客さまにおきまして、システムの不具合により、マイページに表示される「現在のポイント数」「ポイント履歴の保有ポイント数」「ポイント履歴の合計ポイント数」に相違が発生していることが判明いたしました。

お客さまには、ご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

なお、正しい保有ポイント数は、「ポイント履歴の合計ポイント数」となっております。


現在、正しいポイント数が表示されるよう、対象となるお客さまのポイント情報の修正を進めております。
修正完了まで今しばらくお時間をいただく可能性がございますが、対応が完了次第、改めてお知らせいたします。

なお、現在の正しい保有ポイント数についてご不明な場合は、お手数をおかけいたしますが、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

●お問い合わせフォームはこちらから
●LINEはこちらから
●お電話は0120-02-7710　
※受付時間　9:00~20:00（土日祝日除く）

お客さまにはご不便、ご心配をおかけいたしますこと、重ねてお詫び申し上げます。
一日も早い解消に向けて対応を進めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。